Guardian Glass lanza el asistente con tecnología de IA Claria
Guardian Glass lanza el asistente con tecnología de IA CLARIA™
Guardian Glass anuncia el lanzamiento de CLARIA™, un asistente generativo impulsado por IA que ayuda a los clientes a navegar fácilmente por los aspectos técnicos del vidrio y la selección de productos.
Auburn Hills, Estados Unidos | Septiembre 17, 2025Guardian Glass anuncia el lanzamiento de CLARIA™, un asistente generativo impulsado por IA que ayuda a los clientes a navegar fácilmente por los aspectos técnicos del vidrio y la selección de productos. Disponible ahora en el sitio web de Guardian Glass, el asistente de CLARIA combina décadas de experiencia en fabricación y conocimiento del producto en un único asistente impulsado por IA. Los clientes pueden acceder rápidamente a información extensa, recibir recomendaciones personalizadas y encontrar respuestas sobre todo, desde el rendimiento y la producción del vidrio hasta la selección de los productos adecuados para ayudar a cumplir con las normas regionales y los códigos de construcción.
El asistente con tecnología de IA de CLARIA ofrece una serie de capacidades, que incluyen:
- Responder a preguntas técnicas sobre propiedades del vidrio, fabricación, procesamiento y configuraciones de productos.
- Recomendar soluciones de acristalamiento que puedan ayudar a cumplir con los requisitos del proyecto y con las normativas locales.
- Identificar a los proveedores locales que pueden proporcionar el vidrio en su forma fabricada.
- Guiar a los usuarios hacia contenido y recursos relevantes en todo el sitio web de Guardian Glass.
- Apoyar las interacciones continuas y conversacionales en las que el contexto se traslada a través de múltiples consultas.
- Operar en todos los idiomas compatibles del sitio web de Guardian Glass y adaptarse al contenido regional de cada sitio para una experiencia de usuario personalizada.
Al automatizar las consultas, el asistente de CLARIA ayuda a los clientes a acceder a la información de forma independiente y a resolver preguntas complejas en cuestión de segundos. Permite a los usuarios participar en conversaciones naturales, recibir recomendaciones contextuales y explorar temas técnicos de forma fácil y eficiente, con recursos de apoyo proporcionados junto con respuestas.
Steven Scrivens, director global de plataformas digitales de Guardian Glass, afirma: «El panorama digital actual, en rápida evolución, está transformando la forma en que los clientes buscan información y toman decisiones. Guardian está adoptando este cambio, proporcionando a los clientes la capacidad de acceder a grandes cantidades de información y generar resultados de valor añadido de forma rápida y eficiente. Esto ya está cambiando nuestra forma de trabajar, haciéndonos más eficaces”.
Taysseer Sharaf, director de IA y soluciones de ciencia de datos de Guardian Glass, añade: “Nuestro viaje para construir el asistente de CLARIA comenzó con la experimentación y evolucionó hasta convertirse en una solución escalable e inteligente. A medida que la visión maduraba, la colaboración entre equipos ayudó a garantizar una infraestructura sólida y una experiencia de usuario fluida. Lo que empezó como prueba de concepto es ahora una piedra angular de nuestra estrategia de compromiso digital”.
El asistente de CLARIA está disponible en todo el mundo a partir de hoy en el sitio web de Guardian Glass, en todos los idiomas compatibles, y se adapta al contenido regional de cada sitio local, proporcionando a los arquitectos, fabricantes y especificadores una nueva y potente forma de interactuar con la experiencia de Guardian Glass.
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